Köpvillkor

Senast uppdaterad: april 2026

Dessa villkor gäller för alla köp via spirec.se och vid upphämtning i vårt lager i Borås. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Frakt tillkommer och beräknas i kassan baserat på din destination.

Vi erbjuder följande betalningsalternativ: kontokort (Visa, Mastercard, American Express), Klarna (betala nu, betala senare 30 dagar), reservera och betala vid upphämtning, samt faktura 30 dagar för privat- och företagskunder efter godkänd kreditkontroll.

Vid ej godkänd kontroll kan andra villkor eller en begränsad köpgräns gälla. Du kan välja faktura i kassan även om du inte redan är upplagd som kund – vi gör en kontroll innan ordern hanteras.

Leverans och upphämtning

Vi erbjuder frakt över hela Sverige samt upphämtning i vårt lager i Borås. Leveranstider varierar beroende på destination och produkternas storlek och vikt.

Frakt

Leveranstid 3–10 arbetsdagar efter att frakten bokats. Fraktpris beräknas i kassan baserat på destination och vikt.

Upphämtning

Upphämtning sker inom 14 dagar under våra öppettider. Vid hämtning kan beställningen lastas med truck, förutsatt att du har ett lämpligt ekipage eller släp för direktlastning.

Vänta med leverans

Du kan välja att samla flera ordrar innan vi bokar frakt – du betalar då bara en fraktkostnad. Välj "Vänta med leverans" som fraktalternativ i kassan. Standard lagerhållning 14 dagar.

Ångerrätt

När du handlar från Spirec, oavsett om det sker via vår webbplats eller vid upphämtning, har du som privatkund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerfristen gäller från den dag du mottagit eller hämtat ut din vara.

Företagskunder omfattas inte av ångerrätten enligt konsumentlagstiftningen, men vi hanterar eventuella returer från företag från fall till fall – kontakta oss vid frågor.

Så ångrar du ditt köp

Meddela oss inom 14 dagar från mottagandet eller upphämtningen genom att mejla kontakt@spirec.se med namn, adress, e-postadress, ordernummer och vilka varor du vill returnera.

Du står själv för returfrakt och ansvarar för att produkterna returneras i oförändrat skick, väl emballerade och om möjligt i originalförpackning. Om du hämtat din vara på plats returneras den fysiskt till vårt lager efter överenskommelse.

Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Vi kan avvakta återbetalningen tills produkten har returnerats eller du har visat att den är skickad. Om varan är använd, skadad eller saknar delar har vi rätt att göra avdrag motsvarande värdeminskningen.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för varor som specialtillverkats eller anpassats efter dina önskemål, varor som på grund av sin natur snabbt kan förändras eller försämras, eller tjänster som har slutförts med ditt samtycke.

Reklamation

Vi kontrollerar alla produkter innan de skickas, men eftersom mycket av vårt sortiment består av begagnat material, överskottspartier och trä – ett levande material – kan variationer och avvikelser förekomma.

Om du mottagit en vara som är trasig, felaktig eller avviker från vad som utlovats åtgärdar vi detta i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Följande gäller:

Många av våra produkter är unika och tillfälliga. Det kan i vissa fall vara omöjligt att ersätta med en exakt likadan vara.

Trä är ett naturligt material och kan innehålla kvistar, sprickor, färgskiftningar samt rörelser som uppkommer av temperatur- och fuktförändringar. Detta betraktas inte som grund för reklamation.

Om vi tydligt informerat om avvikelser i produktbeskrivningen eller om det är fråga om andrasortering anses detta inte som dolt fel.

Är du noggrann med estetiska detaljer rekommenderar vi att du kontaktar oss eller besöker vårt lager för att inspektera varan innan köp.

Så reklamerar du

Kontakta oss via kontakt@spirec.se med namn, adress, e-post, ordernummer, en tydlig beskrivning av felet samt gärna foton på produkten. Du måste alltid invänta vårt godkännande innan du returnerar en produkt.

Om felet beror på oss, exempelvis att vi skickat fel vara eller inte informerat om en väsentlig avvikelse, står vi för samtliga kostnader. I övriga fall kan du som konsument behöva stå för returfrakten.

Äganderätt och risk

Risken för varan övergår till dig vid leverans eller upphämtning. Vid frakt ansvarar vi för varan tills transportören lämnat den på angiven leveransadress.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. Vi samlar in namn, adress, e-post och telefonnummer för att hantera din beställning och leverans. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part utöver vad som krävs för att genomföra köpet, exempelvis fraktbolag och betalningsleverantörer.

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss på kontakt@spirec.se.

Tvistelösning

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Läs mer på arn.se. Vid tvist som inte kan lösas i samförstånd kan du vända dig till ARN eller till allmän domstol.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk, pandemi eller myndighetsbeslut.