När du handlar från Spirec, oavsett om det sker via vår webbplats eller vid upphämtning i vår lagerbutik, har du som privatkund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerfristen gäller från den dag du mottagit eller hämtat ut din vara.

Observera att företagskunder inte omfattas av ångerrätten enligt konsumentlagstiftningen, men vi hanterar eventuella returer från företag från fall till fall – kontakta oss gärna vid frågor.

Så använder du din ångerrätt (för privatpersoner)

Om du vill ångra ditt köp behöver du meddela oss inom 14 dagar från mottagandet eller upphämtningen. Mejla till kontakt@spirec.se och ange:

• Namn
  
  
• Adress
  
  
• E-postadress
  
  
• Ordernummer
  
  
• Vilka varor du vill returnera
  
  

Du står själv för returfrakt och ansvarar för att produkterna returneras i oförändrat skick – väl emballerade och, om möjligt, i originalförpackning.

Om du hämtat din vara på plats returneras den också fysiskt till vår butik/lager, efter överenskommelse.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi varuvärdet inom 14 dagar. Vi kan dock avvakta återbetalningen tills produkten har returnerats eller du har visat att den är skickad tillbaka.
Om varan är använd, skadad eller saknar delar har vi rätt att göra avdrag motsvarande värdeminskningen.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

• Varor som har specialtillverkats eller anpassats efter dina önskemål, t.ex. produkter som beställts in specifikt för dig
  
  
• Varor som på grund av sin natur snabbt kan förändras eller försämras, t.ex. träreglar i enklare hållfasthetsklass som kan påverkas av fukt och temperatur
  
  
• Tjänster som har slutförts med ditt godkännande